MitarbeiterIn im Kundendienst

Arbeitgeber: St. Moritz Energie

MitarbeiterIn im Kundendienst


St. Moritz Energie ist ein über 100-jähriges, lokales Energieunternehmen und ein Betrieb der Gemeinde St. Moritz. Das Unternehmen sorgt für eine zuverlässige, wirtschaftliche und umweltverträgliche Energieversorgung für die rund
8000 Kundinnen und Kunden. Zu den Kernaufgaben gehören der Betrieb des eigenen Wasserkraftwerks sowie der Bau und Unterhalt des Verteilnetzes. Mit dem Energieverbund versorgt das Unternehmen einen namhaften Teil von
St. Moritz Bad mit Wärme aus erneuerbaren Quellen. Zur Stärkung unserer Kundenabteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine teamfähige und ausgesprochen dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als

MitarbeiterIn im Kundendienst

Hauptaufgaben:

  • Sie übernehmen klassische Empfangstätigkeiten wie z.B. Entgegennahme von Telefonaten, Empfang und Bedienung von Kunden, Lieferanten, Besuchern, etc.
  • Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Kundenanfragen, betreuen unsere Kundschaft und erfassen ihre Bedürfnisse. Bei dieser Tätigkeit sind Sie unsere erste Anlaufstelle und arbeiten in enger Zusammenarbeit mit
    dem Kundenverantwortlichen und mit der Administration.
  • Sie betreuen die Kundendaten mit Hilfe des Kundeninformationssystem (IS-E) und erledigen allgemeine administrative Tätigkeiten.

 


Anforderungen:

  • Sie verfügen über eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie über eine mehrjährige Erfahrung im Kundendienst.
  • Neben einer exakten und sorgfältigen Arbeitsweise verfügen Sie über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Handeln. Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind gewillt, die Abläufe im Vertriebsbereich stetig zu optimieren.
  • Sie sind flexibel, hilfsbereit und teamfähig.
  • Ihre Muttersprache ist Deutsch oder Sie haben verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen Sprache. Sie besitzen gute Italienischkenntnisse, Romanischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Programme sind Voraussetzung für diese Tätigkeit. Kenntnisse der IS-E bzw. NEST-Plattform sind von Vorteil.

Angebot:

Es erwartet Sie eine interessante Tätigkeit in einem professionellen und freundlichen Umfeld. Sie werden gründlich in das neue Tätigkeitsgebiet eingearbeitet. Wir bieten eine spannende Aufgabe in einer sich stark wandelnden
Branche.

Weitere Informationen und Bewerbung:

Spricht Sie diese vielseitige Herausforderung an? Dann zögern Sie nicht und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 7. Dezember 2018. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen. Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an unseren Leiter Beschaffung, Vertrieb und Marketing, Herrn Franco Milani.

Kontakt

St. Moritz Energie
Herr Franco Milani
Via Signuria 5
7500 St. Moritz
081 837 59 25
franco.milani@stmoritz-energie.ch
www.stmoritz-energie.ch